В навечерието на Коледа, когато всички празнуват със семействата си, Тери трябва да се приготви за поредния работен ден. Предстои и полет от Ню Йорк за Лос Анджелис и на пръв поглед нещата изглеждат спокойни, тъй като желаещите да летят в празничния ден са малко. Но настроението на стюардесата бързо се променя, когато на борда се качват група съмнителни лица. Сред тях е и осъденият на смърт сериен убиец Райън. Нещата допълнително се усложняват, когато самолетът преминава над турбулентна зона и на борда настъпват паника и хаос. На Тери й предстои най-тежкия полет в досегашната й кариера.