Разположен в Сеул, хотел "Дел Луна" изглежда като стара, разнебитена сграда. Обаче има очарователен интериор, такъв, който живите не могат да оценят, защото хотелът обслужва само духове. Красивата, но раздразнителна изпълнителна дитекторка, Чанг Ман Ул (Ай Ю), е прокълната да управлява хотела заради ужасен грях, който е извършила преди много векове, но не може да си спомни.